شرایط مرجوعی محصولات – آرنس

مجموعه آرنس تنها در صورتی امکان پذیرش مرجوعی را دارد که کالا دارای مشکل یا ایراد باشد. در غیر این صورت، به دلیل رعایت اصول بهداشتی و حفظ کیفیت محصولات، امکان تعویض یا عودت کالا وجود ندارد.

در صورت وجود هرگونه ایراد در کالا، مشتری می‌بایست حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش با پشتیبانی آرنس تماس گرفته و مشکل را اطلاع دهد. پس از تأیید، کالا می‌بایست در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده مرجوع شود.

توجه: پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل، درخواست مرجوعی پذیرفته نخواهد شد.